Chính Sách Bảo Mật nh78

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của nh78, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi được yêu cầu.
• Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú, quận/huyện (ví dụ: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.

Ngoài thông tin cá nhân do người chơi cung cấp, hệ thống của nh78 tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trên nền tảng.
• Cookie & Dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích cá nhân hóa, cài đặt ngôn ngữ và định dạng hiển thị.

Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động nhằm mục đích vận hành hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để nhận dạng cá nhân nếu không kết hợp với thông tin định danh khác.

nh78 chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ độ tuổi người chơi (21+).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của người chơi thông qua email và live chat.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng, và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

nh78 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đã được kiểm định, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác cần truy cập dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa cần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và các công cụ phân tích bảo mật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả các đối tác đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với nh78 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích dịch vụ đã thỏa thuận.

nh78 có thể tiết lộ thông tin người chơi cho các cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp sau:

• Theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Khi cần thiết để ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nh78 hoặc người chơi khác trong các tranh chấp pháp lý.

Trong mọi trường hợp, nh78 sẽ chỉ cung cấp mức độ thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người chơi khi pháp luật cho phép.

nh78 sử dụng ba loại cookie chính trong quá trình vận hành nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của nh78.

nh78 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của người chơi và máy chủ nh78 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp người chơi bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nh78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Về mặt quy trình nội bộ, nh78 áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ:

• Áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết: mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Toàn bộ nhân viên phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi log và giám sát tự động.
• Nhân viên rời công ty bị thu hồi quyền truy cập ngay lập tức theo quy trình offboarding.

nh78 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các thời hạn sau, phù hợp với mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản & KYC: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định AML.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của pháp luật tài chính Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động & Log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 24 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và phân tích bảo mật.
• Cookie & Dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lư u trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của nh78.

Dịch vụ của nh78 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, tham gia hoặc sử dụng dịch vụ của những người dưới độ tuổi quy định.

nh78 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn biết rằng một người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho nh78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

nh78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nh78 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại nh78.bio/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề email ghi rõ: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nh78.
• Múi giờ làm việc: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7).

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để nh78 phát triển bền vững.